CRM Gas Diamante
Plataforma CRM/ERP a la medida para una distribuidora de Gas LP: monitoreo de tanques en tiempo real, logistica de reparto, comunicacion omnicanal (WhatsApp, Messenger y telefonia), cobranza, RRHH y mas de 20 modulos integrados.
Caso
Sobre el proyecto
CRM/ERP a la medida de Gas Diamante REPSA: el sistema central que opera toda la distribuidora de Gas LP.
Es una plataforma web construida con Laravel y Livewire que reúne más de veinte módulos en una sola herramienta, desde el monitoreo de tanques por telemetría hasta la nómina, pasando por la logística de reparto y la atención a clientes por WhatsApp.
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Más de 20 módulos integrados en un solo sistema
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Monitoreo de tanques por telemetría en tiempo real
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WhatsApp, Messenger y telefonía en una bandeja unificada
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Asistencias y nómina con geocercas
Módulos del sistema
6 áreas · 25 funciones
Operación y monitoreo
01- Dashboard con métricas en tiempo real: usuarios, chats, llamadas y alertas de combustible
- Tanques por telemetría: nivel de gas, semáforo de estado, batería y agrupación en bloques
- Lecturas de gas, cuentas por cobrar y etiquetas QR para captura en campo
- Almacén de combustible con detección de desajustes y gráficas analíticas
Logística y flota
02- Tareas de reparto con operadores y vehículos
- Dispositivos GPS y geocercas
- Flota con verificaciones y seguros
- Auditorías de operadores y ayudantes con etiquetas QR y estadísticas
Comunicación y atención
03- Bandeja unificada de WhatsApp y Facebook Messenger
- Directorio de contactos
- Telefonía PBX con registro de llamadas (CDR)
- Buzón de quejas y bot de preguntas y respuestas
- Reportes de emergencia y tablero de alertas
Comercial y finanzas
04- Notas de venta y cobranza
- Órdenes de compra y proveedores
- Notas de morosidad y gastos
- Análisis de utilidad y cuentas bancarias
- SGC: consumidores, pedidos y pedidos automáticos, con integración a condominios Sinube y chat con IA
Recursos humanos y nómina
05- Empleados, departamentos, puestos y horarios de trabajo
- Asistencias por geocerca
- Permisos, préstamos, bonos y vacaciones
- Periodos de nómina
Administración y reportes
06- Usuarios, roles y solicitudes de cambio
- Calendario y KPIs
- Gráficas y reportes técnicos con plantillas configurables
Resultado
Una solución robusta y escalable que centraliza la operación comercial, logística, financiera y de atención al cliente de la empresa.
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